お問い合せ

お問い合わせの前に下記のよくある質問をご覧ください。
ご注意:
1. ご質問は本ページ最下部のお問い合わせメールのみご対応いたします。質問欄に記載されている内容に関してはお問い合わせ頂きましてもご回答致しかねます。

2. 電話でのご質問は一切お受けいたしませんので予めご了承下さい。
(但し質問メールの内容により直接電話連絡が必要と認めた場合は当社よりお客様へ直接ご連絡致します。)

3. お問い合わせに対してのご回答にお時間を頂く場合がございますことを予めご了承下さい。(出来る限りご質問到着翌日から3営業日以内にご回答させて頂きます。)

4. ご利用駐車場に関してのご質問は直接駐車場へお問い合わせ下さい。

よくある質問

ドライバー

  • クーポンパーキングの利用方法は?

  • まずは会員登録(無料)に必要事項を記入して下さい。マイページが作成されます。次に利用したい駐車場を検索し、利用したい日が利用可能であれば割引クーポンを購入し当日駐車場で規定の割引を受けて下さい。

  • 誰でも利用できますか?

  • 個人・法人問わず誰でも利用できます。但し駐車場は機械式の場合が多いため利用できる車種が限定される可能性があります。必ず利用可能寸法をお確かめ下さい。(寸法未確認により利用できなかった場合の返金等には応じ致しかねます。)

  • iPhoneなどのスマートフォン用の専用アプリはありますか?

  • スマートフォン用の専用アプリはございませんが、パソコンと同じようにブラウザアプリを使ってサイトをご利用いただけます。

  • クーポン購入の支払方法は?

  • 決済代行会社指定のクレジットカードのみとなります。

  • 法人で利用したい場合の支払方法は?

  • 複数台数でのご利用の場合は下記のお問い合わせ用メールアドレスにご連絡下さい。御社に合ったご利用方法をご提案させて頂きます。

  • クーポンの利用方法は?

  • 購入したクーポンをプリントアウトして現地でご提示下さい。スマートフォンや携帯電話の場合は購入画面を直接係員にお見せ下さい。

  • 予約をキャンセルできますか?

  • 予約前日までならキャンセルは可能です。その場合、クーポンはクレジット(ポイントバック)され次回予約時にご利用できます。但し予約日当日午前0時を過ぎた時点でキャンセル不可となります。また利用当日予約したクーポンは、その時点でキャンセル不可となりますのでくれぐれもご注意下さい。

  • クーポンを購入する際、利用希望日に購入ボタンが表示されていないのですが?

  • クーポンの発行数や発行日は各駐車場が決定しますので発行数が全て売り切れたり、もともと提供されていない場合は購入できないためボタンの表示はされません。

  • 購入したクーポンの利用日時を過ぎてしまったのですが払い戻しはできますか?

  • 申し訳ございませんが払い戻しは出来ません。ご利用の日時を充分にご確認の上、キャンセルをご希望の場合は利用日前日までに行って下さい。

  • 一度に何回分まで利用予約できますか?

  • 5回分まで予約できます。利用完了ごとに合計5回分まで追加予約が可能です。

  • 宿泊利用(営業時間外駐車)の場合、クーポンは利用日数分必要ですか

  • まずはご利用の駐車場が宿泊利用が可能かどうかクーポン購入時または利用時にお確かめください。可能な場合、利用予約(出庫までの日程分)と利用日数分のクーポンが必要になります。但し24時間営業の駐車場に関しましては各駐車場の規定に準ずる事とします。

必要事項をご記入の上、送信してください

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